La Certification Qualiopi atteste de la qualité des prestations proposées par les organismes de formation sur la base du Référentiel National Qualité (RNQ).
Le Référentiel National Qualité (RNQ) QUALIOPI comporte 7 critères répartis en 32 indicateurs.
Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ;
L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations ;
L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre ;
L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre ;
La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations ;
L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
La marque « Qualiopi » vise à :
Attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences ;
Permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.