Certification QUALIOPI

Votre réussite, notre priorité !

3iS education est engagé dans une démarche d’amélioration continue, c’est la raison pour laquelle nous mesurons le taux de réussite au diplôme, votre satisfaction ainsi que votre insertion professionnelle. L’ensemble de vos retours nous permettent d’identifier des pistes d’amélioration et cela afin d’enrichir votre expérience utilisateur au sein de nos écoles.

Notre objectif est de vous accompagner dans votre projet et de vous aider à réussir.

Certification QUALIOPI

Depuis le 1er janvier 2022 la certification Qualité QUALIOPI est obligatoire pour tous les organismes qui réalisent des actions pour le développement des compétences. Dans le cas de 3iS education le périmètre se limite à la voie de l’apprentissage et de la Validation des Acquis de l’expérience.

La marque de garantie Qualiopi vise à :

• Attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences

• Permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.

Le référentiel national Qualité se décline autour de 7 critères qualité :

1. Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

2. Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.

3. Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.

4. Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.

5. Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.

6. Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

7. Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Pour chacun des 7 critères, le référentiel précise les indicateurs à mettre en œuvre, en fonction de la catégorie d’action concernée (action de formation, bilan de compétence, VAE, formation par apprentissage).

3iS education rassemble 4 écoles dont 3 sont certifiées Qualiopi au titre des catégories suivantes :

Mesure, Contrôle et Amélioration continue

3iS education suit une procédure de mesure, contrôle et d’amélioration continue des actions de formation qui se traduit de la manière suivante :

1 - Evaluation de la qualité des interventions

Chaque semestre, les interventions réalisées par les formateurs internes et externes sont évaluées selon les modalités suivantes :

Taux de satisfaction globale : 80 %

(Enquête juin 2022)

2 - Evaluation du Groupe par le corps enseignant

Chaque année, le corps enseignant est interrogé sur leur satisfaction a enseigné auprès de nos apprenant.es :

Taux de satisfaction globale : 81%

(Enquête 2020)

3 - Suivi du taux de diplomation

Nous suivons l’évolution par filière du taux d’obtention des certifications et diplômes.

Taux moyen d’obtention diplôme : 95%

(Diplomation depuis 2017)

4 - Insertion professionnelle

6 mois, 2 ans et 5 ans après l’obtention de votre diplôme vous serez sollicité pour renseigner une enquête visant à connaitre votre intégration sur le marché de l’emploi. Ces enquêtes d’insertion professionnelle sont très importantes car leurs analyses nous permettent de valoriser la reconnaissance de vos diplômes, d’orienter nos apprentissages et de mette à jour la base de données des anciens diplômés.

• Taux insertion à 6 mois : 66%

• Taux d’insertion à 12 mois : 84%

(Enquête menée en 2022)

5 - Mesure de la Satisfaction des Apprenant.es

Nous nous attachons à mesurer la qualité de nos services au travers les enquêtes de satisfaction, afin de limiter nos sollicitations celles-ci sont couplées aux enquêtes d’insertion professionnelle à 6 mois, 2 ans et 5 ans.

• Taux de satisfaction globale : 66%

• Taux de satisfaction relative à la pédagogie : 67 %

• Taux de recommandation : 68%

(Résultat enquête 2021)

6 - Satisfaction Tuteurs Entreprises

Une fois par an, les maitres d’apprentissage et tuteurs entreprises sont également sollicités afin de nous faire part de leur satisfaction

• Taux de satisfaction Globale Tuteur : 70%

• Taux de satisfaction relative à la qualité des enseignements : 95% dont 23% de très satisfait

• Taux de recommandation : 84%

(Résultat enquête 2022)

7- Satisfaction financeurs

Une fois par an, les financeurs OPCO, Pôle emploi, … sont sollicités afin de nous faire part de leur satisfaction

·      Taux de Satisfaction globale : aucun retour

(Résultat enquête 2022)

8 - Vous souhaitez nous aider à améliorer notre Qualité de service ?

Vous avez participé à une de nos formations et vous souhaitez nous faire part de piste d’amélioration ou d’une réclamation ? Contactez nos correspondants Qualité, ils s’engagent à vous répondre : Cliquez ici